Returvilkår
Angrerett - digitale produkter
Ved kjøp av digitale hekleoppskrifter leveres produktet umiddelbart etter betalingen er gjennomført og angreretten bortfaller i samsvar med gjeldende regler.
Angrerett - fysiske produkter
Fysiske produkter kan returneres innen 14 dager etter bestillingen ble mottatt.
For å benytte deg av angreretten og returnere en vare må du varsle oss innen 14 dager fra du mottok bestillingen. Deretter må returen sendes tilbake til oss innen 14 dager fra datoen du varslet om retur.
Ta kontakt på hello@bylinalarssen.com for å starte en retur.
Vilkår for retur av fysiske produkter
Returnerte varer må:
Være ubrukte og i samme stand som ved mottak
Returneres i original emballasje
Ikke vise tegn til bruk, slitasje eller skade
by Lina Larssen forbeholder seg retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse vilkårene.
Retur, frakt og ansvar
Kunden er ansvarlig for alle kostnader knyttet til retur, inkludert frakt.
Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.
Kunden har fullt ansvar for varen frem til den er mottatt av oss.
Refusjon
Refusjon gjelder kun for selve produktet.
Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.
Når returen er mottatt og godkjent, behandles refusjonen innen 14 virkedager.
Refusjon tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Avgifter og skatter refunderes ikke.
Bytte
Vi tilbyr ikke direkte bytter av varer. Dersom du ønsker å bytte til et annet produkt må du legge inn en ny bestilling og returnere den opprinnelige varen i henhold til returvilkårene.
Kansellering
Du kan kansellere bestillingen din når som helst før den er sendt. Ta kontakt så rast som mulig på hello@bylinalarssen.com
Feil eller mangelfulle varer
Dersom du mottar en vare som er feil, mangelfull eller skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på hello@bylinalarssen.com
Vennligst oppgi ordrenummer og legg ved tydelige bilder av feilen. I slike tilfeller dekker vi selvfølgelig alle kostnader knyttet til retur eller erstatning.